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購物須知

一.購物流程

1.選購商品:您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。
 
2.輸入資料:確認購物明細、填寫付款人、收貨人資料和付款方式。

請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!

 

3.完成訂購:

當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員專區/訂單查詢」查詢該筆訂單的處理情形。

二.到貨日期

商品到貨日為訂單繳款確認後(貨到付款外),以專人電話聯繫告知為主,工作天數約5-7個工作天(以工房訂單貨量先後排定為準)。

★請訂購人保持電話暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後到貨★
★訂單當日處理時間AM 10:00 - PM 17:00,超過PM 17:00以隔日訂單處理★
★ 若逢年節或國定假日,因貨量較大,宅配時間恕難指定,皆可能延誤配達★
★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤配達,敬請見諒★


 三.付款方式

ATM轉帳:在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示豪神食品有限公司的ATM轉帳帳號,請依此號於7天內(含假日)付款完成,並來電告知轉帳後五碼,逾期該筆訂單將自動取消,待繳款確認我們會立即處理訂單。

貨到付款:商品到貨後,將貨款交至黑貓宅急便司機即可(貨到付款需付30元)。

匯款:在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示豪神食品有限公司的匯款帳號,請依此號於7天內(含假日)付款完成,並來電告知,逾期該筆訂單將自動取消,待繳款確認我們會立即處理訂單。

運費計算:台灣本島單次消費滿台幣3,000元(含)免運費,未滿台幣3000元運費為150元。
 
四.宅配說明

商品由黑貓宅急便全程低溫冷藏宅配,收到商品時請放入冷藏保存。

黑貓宅急便服務區域:台灣本島各地各縣市。
 
五.發票寄送

1.捐贈

2.統一發票隨商品一併寄送


六.退換貨需知

基於保障消費者個人衛生因素考量,不接受客戶鑑賞商品後退貨,本商品如經拆封或經使用,即可能影響換貨權利。 


七.常見問題

何謂完成訂購?

1.選擇,非會員購物,請以台灣女神巧克力工房專人跟您確認商品到貨日期為主。

2.購物站會員,訂購後請至「會員專區/訂單查詢」,確認此次訂購是否有訂單編號產生。

A.訂單選擇ATM轉帳/匯款繳費方式,繳費完成後,台灣女神巧克力工房專人會電話確認商品到貨日期,確認日期後則為完成訂購。

B.訂單為貨到付款,以台灣女神巧克力工房專人電話確認到貨日期後則為完成訂購。

未收到訂購完成通知信?

若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:

1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。

2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例 如:PCHome、Yahoo…等)。

3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。